為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理人員和基層員工隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高工作效率，推動(dòng)公司健康和諧發(fā)展。經(jīng)公司研究決定，自3月5日至31日，在公司開展作風(fēng)紀(jì)律教育整頓活動(dòng)。制定此方案。

一、指導(dǎo)思想

以習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)的重要論述為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)在新年度工作動(dòng)員部署會(huì)上講話精神,對照機(jī)關(guān)管理人員和基層員工在忠誠愛崗、履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面存在的問題，健全完善績效考評制度，從嚴(yán)規(guī)范執(zhí)勤行為，嚴(yán)作風(fēng)、正紀(jì)律，明職責(zé)、講擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)管理、重實(shí)效，形成恪盡職守、真抓實(shí)干的良好局面，推動(dòng)公司新年度各項(xiàng)工作任務(wù)高起點(diǎn)謀劃、高質(zhì)量落實(shí)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

公司成立作風(fēng)紀(jì)律教育整頓活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，公司經(jīng)理高濤任組長，辦公室主任李波任副組長，公司其他同志任成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣分公司辦公室，負(fù)責(zé)教育整頓活動(dòng)組織計(jì)劃、協(xié)調(diào)推進(jìn)和檢查驗(yàn)收等工作。

三、教育整頓要解決的重點(diǎn)問題

(一)機(jī)關(guān)管理人員重點(diǎn)解決以下問題:

1.切實(shí)解決擔(dān)當(dāng)作為不夠的問題。針對部分管理人員工作不盡心、不擔(dān)當(dāng)、不作為，不靠前指揮，不深入基層調(diào)查研究，遇到困難不積極想辦法解決，把問題往下推或向上交等表現(xiàn)。通過教育整頓，解決履職盡責(zé)、真抓實(shí)干和擔(dān)當(dāng)作為的問題。

2.切實(shí)解決工作作風(fēng)不實(shí)的問題。針對部分管理人員只當(dāng)傳話筒、只做會(huì)議的傳達(dá)員，不做會(huì)議精神的落實(shí)者和踐行者，高高在上當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，把工作往下一壓，不督促、不檢查、不問效，導(dǎo)致工作棚架現(xiàn)象。通過教育整頓，解決官僚主義和作風(fēng)不實(shí)問題。

3.切實(shí)解決工作推諉敷衍的問題。針對部分管理人員對職責(zé)范圍內(nèi)的工作不主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不主動(dòng)配合，協(xié)同意識(shí)差等表現(xiàn)。通過教育整頓，增強(qiáng)擔(dān)當(dāng)意識(shí)、協(xié)同意識(shí)和大局觀念。

4.切實(shí)解決原則性不強(qiáng)的問題。針對部分管理人員不能秉公辦事，依規(guī)辦事，甚至以權(quán)謀私、吃拿卡要等現(xiàn)象。通過教育整頓，弘揚(yáng)公道正派精神，增強(qiáng)法律、規(guī)矩和廉潔自律意識(shí)。

5.切實(shí)解決工作標(biāo)準(zhǔn)不高、抓落實(shí)不到位的問題。針對部分管理人員對公司領(lǐng)導(dǎo)安排部署的工作和本單位計(jì)劃安排的工作，不積極主動(dòng)落實(shí)，不以工作成效檢驗(yàn)落實(shí)效果，搞形式，走過場。通過教育整頓，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

6.切實(shí)解決只要組織照顧不要組織紀(jì)律的問題。針對部分管理人員工作拈輕怕重，安排任務(wù)講條件、完不成任務(wù)找理由，遇到好處往前沖，評功評獎(jiǎng)爭破頭等表現(xiàn)。通過教育整頓，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)和爭先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。

7.切實(shí)解決業(yè)務(wù)發(fā)展畏難情緒的問題。針對部分管理人員對市場競爭激烈，年度業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)重，完成年度任務(wù)信心不足，決心不大等表現(xiàn)。通過教育整頓，增強(qiáng)拼搏精神和開拓進(jìn)取精神。

8.切實(shí)解決能力不強(qiáng)、覺悟不高的問題。針對部分管理人員驕傲自滿，自以為是，互相攀比，講條件，比待遇，工作能力偏弱，不注重學(xué)習(xí)提高，發(fā)生問題不從自身找原因等問題。通過教育整頓，提高各級管理人員思想覺悟，提升管理能力和業(yè)務(wù)水平。

9.切實(shí)解決表率作用差的問題。針對部分管理人員表率作用差，自我要求不嚴(yán)，作風(fēng)漂浮，工作不實(shí)，對管理的人員不熟悉、不認(rèn)識(shí)，對業(yè)務(wù)工作底數(shù)掌握不清等表現(xiàn)。通過教育整頓，增強(qiáng)敬畏意識(shí)，模范帶頭，嚴(yán)于律已，培養(yǎng)細(xì)實(shí)快嚴(yán)作風(fēng)。

10.切實(shí)解決工作紀(jì)律松弛的問題。針對部分管理人員上班遲到早退，找理由不簽到簽退;領(lǐng)導(dǎo)不嚴(yán)格要求，對因私不簽到簽退人員開綠燈，使公司請假制度流于形式等現(xiàn)象。通過教育整頓，增強(qiáng)自律意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)上下班制度。

11.切實(shí)解決工作秩序不規(guī)范的問題。針對部分管理人員上班期間打游戲、網(wǎng)購、看電影、聚眾閑聊，無所事事，不用心工作等現(xiàn)象，通過教育整頓，嚴(yán)格機(jī)關(guān)管理，樹立良好形象。

12.切實(shí)解決環(huán)境衛(wèi)生打掃不徹底的問題。針對部分管理人員辦公房間打掃不經(jīng)常，公共區(qū)域不參與，室內(nèi)物品亂堆亂放，地面、墻面、門面、窗臺(tái)、資料柜有灰塵，辦公桌資料凌亂等現(xiàn)象。通過教育整頓，規(guī)范辦公環(huán)境衛(wèi)生管理，樹立良好形象。

13.切實(shí)解決辦公保密意識(shí)不強(qiáng)、制度不落實(shí)的問題。針對部分管理人員擅自使用他人電腦，翻閱、拷貝資料，在公共場合隨意談?wù)摴臼聞?wù)，泄露公司秘密等表現(xiàn)。通過教育整頓，增強(qiáng)保密觀念，嚴(yán)格文件資料管理，自覺維護(hù)公司利益。

14.切實(shí)解決服務(wù)態(tài)度不端正、服務(wù)意識(shí)差的問題。針對部分管理人員主動(dòng)為基層服務(wù)的思想樹立不牢，對下面反映的問題不能積極協(xié)調(diào)幫助解決，甚至門難進(jìn)、臉難看、事難辦等表現(xiàn)。通過教育整頓，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率。

15.切實(shí)解決不服從管理、不聽從工作安排的問題。針對部分管理人員不尊重領(lǐng)導(dǎo)，頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不服從管理，不主動(dòng)作為，對安排的工作不積極主動(dòng)完成，工作敷衍等表現(xiàn)。通過教育整頓，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和敬畏意識(shí)，提高工作積極性主動(dòng)性。

16.切實(shí)解決不感恩公司、不珍惜崗位的問題。針對部分管理人員以公司為家思想樹立不牢，不珍惜崗位，不努力工作，缺乏危機(jī)感，上班混日子，甚至捕風(fēng)捉影，詆毀公司，破壞團(tuán)結(jié)等表現(xiàn)。通過教育整頓，增強(qiáng)愛崗、敬業(yè)、忠誠、奉獻(xiàn)意識(shí)。

(二)基層員工重點(diǎn)查找以下問題:

1.切實(shí)解決著裝不規(guī)范的問題。針對部分基層員工不按照崗位要求著裝，不著制式襯衫，服裝皺褶、臟亂、褪色，便制混穿，褲腳不扎，領(lǐng)帶松垮，同一崗點(diǎn)著裝不統(tǒng)一等現(xiàn)象。通過教育整頓，統(tǒng)一規(guī)范人員著裝，嚴(yán)格隊(duì)伍管理，樹立良好形象。

2.切實(shí)解決標(biāo)識(shí)裝具佩戴不全的問題。針對部分基層員工執(zhí)勤期間不按照要求戴帽子、扎腰帶、佩戴標(biāo)識(shí)符號(hào)、戴上崗證、攜帶隨身裝具等現(xiàn)象。通過教育整頓，統(tǒng)一規(guī)范人員標(biāo)識(shí)和裝具攜帶，正確操作使用，規(guī)范管理，樹立良好形象。

3.切實(shí)解決上班遲到早退的問題。針對部分基層員工上班遲到早退，擅自脫崗，睡崗，酒后上崗，在崗飲酒等表現(xiàn)。通過教育整頓，增強(qiáng)基層員工紀(jì)律意識(shí)，嚴(yán)格管理，強(qiáng)化督導(dǎo)問責(zé)。

4.切實(shí)解決工作場所環(huán)境衛(wèi)生臟亂差的問題。針對部分基層工作場所環(huán)境衛(wèi)生打掃不經(jīng)常，物品擺放不整齊，環(huán)境衛(wèi)生差等現(xiàn)象。通過教育整頓，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。

5.切實(shí)解決工作登記統(tǒng)計(jì)簿填寫不規(guī)范的問題。針對部分工作登記統(tǒng)計(jì)簿漏登、代簽，填寫不及時(shí)，內(nèi)容不完整，字跡潦草，賬簿臟亂、掉頁等現(xiàn)象。通過教育整頓，規(guī)范填寫，嚴(yán)格管理。

6.切實(shí)解決服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的問題。針對部分員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作不盡職，服務(wù)不到位，客戶不滿意現(xiàn)象。通過教育整頓，牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，從細(xì)節(jié)做起，抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

7.切實(shí)解決禮節(jié)禮貌不周的問題。針對部分基層員工服務(wù)態(tài)度差，言語生硬，說話粗魯，禮節(jié)禮貌不周現(xiàn)象。通過教育整頓，全面推廣運(yùn)用文明禮貌“十字用語”，落實(shí)“三個(gè)一”規(guī)定。

8.切實(shí)解決形象不好的問題，針對部分基層員工執(zhí)勤期間抽煙，閑聊，背手，插兜，叉腰，帽子歪戴，腰帶松垮等現(xiàn)象。通過教育整頓，以“四立崗”制度為抓手，嚴(yán)管理，樹形象。

9.切實(shí)解決在崗違規(guī)違紀(jì)問題。針對部分基層員工不執(zhí)行公司制度規(guī)定和客戶要求，擅自越權(quán)違規(guī)處理事務(wù)。通過教育整頓，增強(qiáng)法紀(jì)觀念和規(guī)矩意識(shí)，嚴(yán)守紀(jì)律，筑牢思想底線。

10.切實(shí)解決履職盡責(zé)不認(rèn)真的問題。針對部分基層保安員對進(jìn)出人員車輛不盤查，不登記，對守護(hù)區(qū)域不按照要求巡查警戒，在崗不作為，或者違規(guī)亂作為等現(xiàn)象。通過教育整頓，增強(qiáng)工作責(zé)任感，明確工作職責(zé)，忠于職守，履職盡責(zé)。

11.切實(shí)解決基層隊(duì)伍不團(tuán)結(jié)、搞小圈子的問題。針對部分基層員工不服從管理，不熱愛集體，不關(guān)心同事，思想偏激，詆毀挑事，反應(yīng)問題不通過正規(guī)渠道等現(xiàn)象。通過教育整頓，增強(qiáng)職業(yè)道德和個(gè)人修養(yǎng)，熱愛集體，關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)友愛。

12.切實(shí)解決基層班組長不履職盡責(zé)的問題。針對部分基層班組長管理骨干傳達(dá)落實(shí)公司通知要求不到位，對所屬人員不敢管，不會(huì)管，缺乏執(zhí)行力，班組問題較多等現(xiàn)象。通過教育整頓，增強(qiáng)班組長責(zé)任心，完善班組長選拔、培訓(xùn)和考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。

13.切實(shí)解決不感恩公司、不愛崗敬業(yè)的思想問題。針對部分基層員工不忠誠公司，不珍惜工作，不尊重領(lǐng)導(dǎo)，不團(tuán)結(jié)同事，甚至捕風(fēng)捉影，發(fā)牢騷，講怪話，抹黑公司，工作不盡心等現(xiàn)象。通過教育整頓，增強(qiáng)對公司的認(rèn)同感、歸屬感，樹立以公司為家的思想，激發(fā)愛崗敬業(yè)的工作熱情。

四、方法步驟

此次作風(fēng)紀(jì)律教育整頓活動(dòng)為期一個(gè)月，分組織準(zhǔn)備、動(dòng)員學(xué)習(xí)、自查整改、檢查驗(yàn)收四個(gè)階段進(jìn)行:

(一)組織準(zhǔn)備階段(3月4日-7日)

分公司及各大隊(duì)、中隊(duì)按照公司作風(fēng)紀(jì)律教育整頓工作要求，結(jié)合本單位隊(duì)伍管理實(shí)際，擬定本單位計(jì)劃，明確教育整頓時(shí)限、重點(diǎn)解決的問題和組織實(shí)施方法。

(二)動(dòng)員學(xué)習(xí)階段(3月8日-18日)

1.召開動(dòng)員大會(huì)。學(xué)習(xí)公司作風(fēng)紀(jì)律教育整頓方案和公司領(lǐng)導(dǎo)講話精神，對集中教育整頓活動(dòng)進(jìn)行全面部署，提出具體要求。

2.組織學(xué)習(xí)討論。各單位要結(jié)合本單位實(shí)際，采取集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、討論交流等形式，組織管理人員和基層員工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作紀(jì)律，通過學(xué)習(xí)討論，真正做到“職責(zé)”“紀(jì)律”入心、入腦，切實(shí)樹起“禁令”高壓線。

3.組織應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試。公司統(tǒng)一組織應(yīng)知應(yīng)會(huì)常識(shí)考試，基層員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)習(xí)情況檢查由各分公司根據(jù)各自隊(duì)伍管理情況自行擬定考試范圍、內(nèi)容和方法。

(三)自查整改階段(3月19日-27日)

1.自查自糾。機(jī)關(guān)管理人員和各大、中隊(duì)長分別圍繞方案中明確的需要重點(diǎn)解決的問題逐項(xiàng)開展對照檢查，分析存在問題的原因，撰寫個(gè)人對照檢查剖析材料，并寫出新的一年    對所轄分管人員整改措施的書面意見。

2.基層剖析會(huì)。以崗點(diǎn)、中隊(duì)為單位召開作風(fēng)紀(jì)律教育整頓專題剖析會(huì)，本著“紅紅臉、出出汗、洗洗澡、治治病”的精神，開展批評與自我批評，并制定個(gè)人整改措施和單位整改措施。

3.單位剖析會(huì)。聽取基層單位和機(jī)關(guān)管理人員作風(fēng)紀(jì)律教育整頓情況匯報(bào),分析本單位作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)上存在的問題及原因，制定加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)的對策措施，建立長效工作機(jī)制。

(四)檢查驗(yàn)收階段(3月28日-31日)。

由總經(jīng)理高濤帶領(lǐng)相關(guān)人員對作風(fēng)紀(jì)律教育整頓開展落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤、考核、檢查、驗(yàn)收，辦公室圍繞作風(fēng)紀(jì)律教育整頓落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤檢查，著重查找教育整頓活動(dòng)是否落實(shí)、人員形象有無提升、服務(wù)質(zhì)量有無提升、精神狀態(tài)有無提升，下發(fā)教育整頓落實(shí)情況檢查通報(bào)。

五、工作要求

(一)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。公司組織開展作風(fēng)紀(jì)律教育整頓是增強(qiáng)員工紀(jì)律觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立良好形象，提高能力素質(zhì)的具體舉措，是統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，振奮精神狀態(tài)，高標(biāo)準(zhǔn)做好年度各項(xiàng)經(jīng)營管理工作的現(xiàn)實(shí)需要。

(二)聯(lián)系實(shí)際，突出重點(diǎn)。要堅(jiān)持自上而下部署，自下而上組織整改，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)，確保人人參加教育，人人查擺問題，人人制定措施，人人受到教育。

(三)狠抓落實(shí)，注重實(shí)效。教育整頓要突出重點(diǎn)，著重使全體員工特別是機(jī)關(guān)管理人員在主人翁意識(shí)、敬業(yè)精神、文明服務(wù)、作風(fēng)紀(jì)律、能力素質(zhì)等方面有新的提升。

(四)統(tǒng)籌謀劃，協(xié)調(diào)推進(jìn)。目前正值新年度各項(xiàng)工作開局上路之際，工作頭緒多，任務(wù)繁重，要統(tǒng)籌謀劃，確保各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)推進(jìn)，以各項(xiàng)工作落實(shí)成效檢驗(yàn)作風(fēng)紀(jì)律教育整頓活動(dòng)成效，做到教育整頓和日常工作兩不誤，兩促進(jìn)。

                2024年3月5日