為深入貫徹落實(shí)公司2022年總結(jié)表彰暨2023年工作部署動(dòng)員會(huì)精神，進(jìn)一步加強(qiáng)兩級(jí)機(jī)關(guān)管理人員和基層員工隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)，激發(fā)管理活力，提升管理效能，推動(dòng)公司健康和諧穩(wěn)定發(fā)展。經(jīng)公司黨總支、董事會(huì)研究決定，自2月15日至3月15日，在公司開(kāi)展“嚴(yán)作風(fēng)、正紀(jì)律，明職責(zé)、講擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)管理、重實(shí)效”思想作風(fēng)集中教育整頓活動(dòng)。制定此方案。

一、指導(dǎo)思想

以習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)的重要論述為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)在新年度工作動(dòng)員部署會(huì)上的講話(huà)精神，對(duì)照兩級(jí)機(jī)關(guān)管理人員和基層員工在忠誠(chéng)愛(ài)崗、履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面存在的問(wèn)題，健全完善績(jī)效考評(píng)制度，從嚴(yán)規(guī)范執(zhí)勤行為，嚴(yán)作風(fēng)、正紀(jì)律，明職責(zé)、講擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)管理、重實(shí)效，形成恪盡職守、真抓實(shí)干的良好局面，推動(dòng)公司新年度各項(xiàng)工作任務(wù)高質(zhì)量展開(kāi)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

公司成立思想作風(fēng)教育整頓活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，公司黨總支書(shū)記董事長(zhǎng)姚紅衛(wèi)任組長(zhǎng)，總經(jīng)理張建輝、黨總支副書(shū)記魏煒任副組長(zhǎng)，董事周錄，監(jiān)事長(zhǎng)陳公偉，副總經(jīng)理鄧?yán)^國(guó)、張延春和機(jī)關(guān)各部門(mén)主任、各分公司經(jīng)理任組員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在公司機(jī)關(guān)辦公室，周林任辦公室主任，各分公司辦公室主任任成員，負(fù)責(zé)教育整頓活動(dòng)組織計(jì)劃和協(xié)調(diào)推進(jìn)等工作。

三、教育整頓要解決的重點(diǎn)問(wèn)題

（一）兩級(jí)機(jī)關(guān)管理人員重點(diǎn)解決以下問(wèn)題：

1.切實(shí)解決工作作風(fēng)不實(shí)的問(wèn)題。針對(duì)部分管理人員只當(dāng)傳話(huà)筒、只做會(huì)議的傳達(dá)員，不做會(huì)議精神的落實(shí)者和踐行者，高高在上當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，把工作往下一壓，不督促、不檢查、不問(wèn)效，導(dǎo)致工作棚架現(xiàn)象。通過(guò)教育整頓，解決官僚主義和作風(fēng)不實(shí)問(wèn)題。

2.切實(shí)解決擔(dān)當(dāng)作為不夠的問(wèn)題。針對(duì)部分管理人員工作不盡心、不作為、不擔(dān)當(dāng)，不靠前指揮，不深入基層調(diào)查研究，遇到困難不積極想辦法解決，把問(wèn)題往下推或向上交等表現(xiàn)。通過(guò)教育整頓，解決履職盡責(zé)、真抓實(shí)干和擔(dān)當(dāng)作為的問(wèn)題。

3.切實(shí)解決工作推諉敷衍的問(wèn)題。針對(duì)部分管理人員本位思想嚴(yán)重，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的工作不主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，相互推諉敷衍，不主動(dòng)配合，協(xié)同意識(shí)差等表現(xiàn)。通過(guò)教育整頓，增強(qiáng)管理人員尤其是各單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)意識(shí)、協(xié)同意識(shí)和大局觀念，形成抓工作落實(shí)的合力，提高工作執(zhí)行力。

4.切實(shí)解決原則性不強(qiáng)的問(wèn)題。針對(duì)部分管理人員在處理違規(guī)、違章、違法方面亂開(kāi)口子，隨意降低處罰標(biāo)準(zhǔn)，在違規(guī)、違章處罰方面大事化小小事化了講情面，不給好處不辦事，給了好處亂辦事，甚至以權(quán)謀私，吃拿卡要等表現(xiàn)。通過(guò)教育整頓，弘揚(yáng)公道正派精神，增強(qiáng)管理人員法律、規(guī)矩和廉潔自律意識(shí)。

5.切實(shí)解決制度不落實(shí)、管理不嚴(yán)格的問(wèn)題。針對(duì)部分管理人員不落實(shí)公司規(guī)章制度，在日常經(jīng)營(yíng)管理中不敢碰硬、不敢較真，有規(guī)不依、有章不循，老好人思想嚴(yán)重，制度面前講情面、搞變通，績(jī)效考評(píng)流于形式，欠收服務(wù)費(fèi)寫(xiě)條子，隨意降低獎(jiǎng)懲和處罰標(biāo)準(zhǔn)等表現(xiàn)。通過(guò)教育整頓，增強(qiáng)法治意識(shí)和規(guī)矩意識(shí)。

6.切實(shí)解決工作標(biāo)準(zhǔn)不高、抓落實(shí)不到位的問(wèn)題。針對(duì)部分管理人員對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)安排部署的工作和本單位計(jì)劃安排的工作，不積極主動(dòng)落實(shí)，不以工作成效檢驗(yàn)落實(shí)效果，搞形式，走過(guò)場(chǎng)。通過(guò)教育整頓，增強(qiáng)管理人員責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

7.切實(shí)解決只要組織照顧不要組織紀(jì)律的問(wèn)題。針對(duì)部分管理人員工作拈輕怕重，安排任務(wù)講條件、完不成任務(wù)找理由，遇到好處往前沖，評(píng)功評(píng)獎(jiǎng)爭(zhēng)破頭等表現(xiàn)。通過(guò)教育整頓，增強(qiáng)管理人員的責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。

8.切實(shí)解決業(yè)務(wù)發(fā)展畏難情緒的問(wèn)題。針對(duì)部分管理人員對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，年度業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)重，完成年度工作任務(wù)信心不足，決心不大等表現(xiàn)。通過(guò)教育整頓，增強(qiáng)管理人員的拼搏精神和開(kāi)拓進(jìn)取精神，振奮精神狀態(tài)。

9.切實(shí)解決能力不強(qiáng)、覺(jué)悟不高的問(wèn)題。針對(duì)部分管理人員驕傲自滿(mǎn)，自以為是，互相攀比，講條件，比待遇，發(fā)生問(wèn)題不從自身找原因，工作能力偏弱，不注重學(xué)習(xí)提高的問(wèn)題。通過(guò)教育整頓，提高各級(jí)管理人員思想覺(jué)悟，提升管理能力和業(yè)務(wù)水平。

10.切實(shí)解決表率作用差的問(wèn)題。針對(duì)部分管理人員表率作用差，自我要求不嚴(yán)，作風(fēng)漂浮，工作不實(shí)，對(duì)管理的人員不熟悉、不認(rèn)識(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)工作底數(shù)掌握不清等表現(xiàn)。通過(guò)教育整頓，增強(qiáng)敬畏意識(shí)，模范帶頭，嚴(yán)于律己，培養(yǎng)細(xì)嚴(yán)快嚴(yán)作風(fēng)。

11.切實(shí)解決工作紀(jì)律松弛的問(wèn)題。針對(duì)部分管理人員上班遲到早退，找理由不簽到簽退；領(lǐng)導(dǎo)不嚴(yán)格要求，對(duì)因私不簽到簽退人員開(kāi)綠燈，使公司正規(guī)請(qǐng)假制度流于形式等現(xiàn)象。通過(guò)教育整頓，增強(qiáng)管理人員自律意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)上下班制度。

12.切實(shí)解決工作秩序不規(guī)范的問(wèn)題。針對(duì)部分管理人上班期間打游戲、網(wǎng)購(gòu)、看電影、聚眾閑聊，無(wú)所事事，不用心工作等現(xiàn)象，通過(guò)教育整頓，嚴(yán)格機(jī)關(guān)管理，樹(shù)立良好形象。

13.切實(shí)解決環(huán)境衛(wèi)生打掃不徹底的問(wèn)題。針對(duì)部分管理人員辦公房間打掃不經(jīng)常，公共區(qū)域不參與，室內(nèi)物品亂堆亂放，地面、墻面、門(mén)面、窗臺(tái)、資料柜有灰塵，辦公桌資料凌亂等現(xiàn)象。通過(guò)教育整頓，規(guī)范辦公環(huán)境衛(wèi)生管理，樹(shù)立良好形象。

14.切實(shí)解決辦公保密意識(shí)不強(qiáng)、制度不落實(shí)的問(wèn)題。針對(duì)部分管理人員擅自使用他人電腦，翻閱、拷貝資料，在公共場(chǎng)合隨意談?wù)摴臼聞?wù)，泄露公司秘密等表現(xiàn)。通過(guò)教育整頓，增強(qiáng)管理人員保密觀念，嚴(yán)格文件資料管理，自覺(jué)維護(hù)公司利益。

15.切實(shí)解決服務(wù)態(tài)度不端正、服務(wù)意識(shí)差的問(wèn)題。針對(duì)部分管理人員主動(dòng)為基層服務(wù)的思想樹(shù)立不牢，對(duì)下面反映的問(wèn)題不能積極協(xié)調(diào)幫助解決，甚至門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦等表現(xiàn)。通過(guò)教育整頓，增強(qiáng)管理人員服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率。

16.切實(shí)解決不服從管理、不聽(tīng)從工作安排的問(wèn)題。針對(duì)部分管理人員不尊重領(lǐng)導(dǎo)，頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不服從管理，不主動(dòng)作為，對(duì)安排的工作不積極主動(dòng)完成，工作敷衍等表現(xiàn)。通過(guò)教育整頓，增強(qiáng)管理人員危機(jī)意識(shí)和敬畏意識(shí)，提高工作積極性主動(dòng)性。

17.切實(shí)解決不注重修養(yǎng)、禮節(jié)禮貌差的問(wèn)題。針對(duì)部分管理人員不懂得工作禮儀，在公共場(chǎng)所不注重自身形象，大聲喧嘩，亂開(kāi)玩笑，不遵守禁煙規(guī)定，不尊重領(lǐng)導(dǎo)，未經(jīng)允許進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)同事房間，或者多次用力敲門(mén)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事缺乏基本禮儀現(xiàn)象。通過(guò)教育整頓，學(xué)習(xí)禮儀，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，提升個(gè)人修養(yǎng)。

18.切實(shí)解決不感恩公司不珍惜崗位的問(wèn)題。針對(duì)部分管理人員以公司為家思想樹(shù)立不牢，不珍惜崗位，不努力工作，缺乏危機(jī)感，上班混日子，甚至捕風(fēng)捉影，詆毀公司，破壞團(tuán)結(jié)等表現(xiàn)。通過(guò)教育整頓，增強(qiáng)管理人員愛(ài)崗、敬業(yè)、忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)意識(shí)。

（二）基層員工重點(diǎn)查找以下問(wèn)題：

1.切實(shí)解決著裝不規(guī)范的問(wèn)題。針對(duì)部分基層員工不按照崗位要求著裝，不著制式襯衫，服裝皺褶、臟亂、褪色，便制混穿，褲腳不扎，領(lǐng)帶松垮，同一崗點(diǎn)著裝不統(tǒng)一等現(xiàn)象。通過(guò)教育整頓，統(tǒng)一規(guī)范人員著裝，嚴(yán)格隊(duì)伍管理，樹(shù)立良好形象。

2.切實(shí)解決標(biāo)識(shí)裝具佩戴不全的問(wèn)題。針對(duì)部分基層員工執(zhí)勤期間不按照要求戴帽子、扎腰帶、佩戴標(biāo)識(shí)符號(hào)、戴上崗證、攜帶隨身裝具等現(xiàn)象。通過(guò)教育整頓，統(tǒng)一規(guī)范人員標(biāo)識(shí)和裝具攜帶，正確操作使用，規(guī)范管理，樹(shù)立良好形象。

3.切實(shí)解決上班遲到早退的問(wèn)題。針對(duì)部分基層員工上班遲到早退，擅自脫崗，睡崗，酒后上崗，在崗飲酒等表現(xiàn)。通過(guò)教育整頓，增強(qiáng)基層員工紀(jì)律意識(shí)，嚴(yán)格管理，強(qiáng)化督導(dǎo)問(wèn)責(zé)。

4.切實(shí)解決工作場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生臟亂差的問(wèn)題。針對(duì)部分基層工作場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生打掃不經(jīng)常，物品擺放不整齊，環(huán)境衛(wèi)生差等現(xiàn)象。通過(guò)教育整頓，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。

5.切實(shí)解決工作登記統(tǒng)計(jì)簿填寫(xiě)不規(guī)范的問(wèn)題。針對(duì)部分工作登記統(tǒng)計(jì)簿漏登、代簽，填寫(xiě)不及時(shí)，內(nèi)容不完整，字跡潦草，賬簿臟亂、掉頁(yè)等現(xiàn)象。通過(guò)教育整頓，規(guī)范填寫(xiě)，嚴(yán)格管理。

6.切實(shí)解決服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題。針對(duì)部分員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作不盡職，服務(wù)不到位，客戶(hù)不滿(mǎn)意現(xiàn)象。通過(guò)教育整頓，牢固樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，從細(xì)節(jié)做起，抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

7.切實(shí)解決禮節(jié)禮貌不周的問(wèn)題。針對(duì)部分基層員工服務(wù)態(tài)度差，言語(yǔ)生硬，說(shuō)話(huà)粗魯，禮節(jié)禮貌不周現(xiàn)象。通過(guò)教育整頓，全面推廣運(yùn)用文明禮貌“十字用語(yǔ)”，落實(shí)“三個(gè)一”規(guī)定。

8.切實(shí)解決形象不好的問(wèn)題。針對(duì)部分基層員工執(zhí)勤期間抽煙，閑聊，背手，插兜，叉腰，帽子歪戴，腰帶松垮等現(xiàn)象。通過(guò)教育整頓，以“四立崗”制度為抓手，嚴(yán)管理，樹(shù)形象。

9.切實(shí)解決在崗違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題。針對(duì)部分基層員工不執(zhí)行公司制度規(guī)定和客戶(hù)要求，擅自越權(quán)違規(guī)處理事務(wù)。通過(guò)教育整頓，增強(qiáng)法紀(jì)觀念和規(guī)矩意識(shí)，嚴(yán)守紀(jì)律，筑牢思想底線(xiàn)。

10.切實(shí)解決履職盡責(zé)不認(rèn)真的問(wèn)題。針對(duì)部分基層保安員對(duì)進(jìn)出人員車(chē)輛不盤(pán)查，不登記，對(duì)守護(hù)區(qū)域不按照要求巡查警戒，在崗不作為，或者違規(guī)亂作為等現(xiàn)象。通過(guò)教育整頓，增強(qiáng)工作責(zé)任感，明確工作職責(zé)，忠于職守，履職盡責(zé)。

11.切實(shí)解決執(zhí)勤警戒警惕性不高的問(wèn)題。針對(duì)部分押運(yùn)員執(zhí)勤期間警惕性不高，注意力不集中，對(duì)區(qū)域警戒不到位，不能正確使用口哨和手勢(shì)等現(xiàn)象。通過(guò)教育整頓，提高工作警惕性，規(guī)范執(zhí)勤，提升警戒水平。

12.切實(shí)解決駕駛員疲勞駕駛、違章駕駛的問(wèn)題。針對(duì)駕駛員隊(duì)伍存在的疲勞駕駛、違章駕駛，擅自改變行車(chē)路線(xiàn)，開(kāi)英雄車(chē)，不避讓行人以及對(duì)車(chē)輛保養(yǎng)不及時(shí)，帶故障出車(chē)等問(wèn)題。通過(guò)教育整頓，加強(qiáng)駕駛員隊(duì)伍教育，嚴(yán)格管理，預(yù)防交通事故。

13.切實(shí)解決值機(jī)監(jiān)控人員工作不盡心的問(wèn)題。針對(duì)部分值機(jī)監(jiān)控人員工作警惕性不高，對(duì)異?？梢汕闆r未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，妥善處理現(xiàn)象。通過(guò)教育整頓，增強(qiáng)責(zé)任心，規(guī)范流程，完善制度。

14.切實(shí)解決吃拿卡要違規(guī)的問(wèn)題。針對(duì)部分基層員工在工作中以權(quán)謀私，吃拿卡要，徇私舞弊，嚴(yán)重違紀(jì)甚至違法現(xiàn)象。通過(guò)教育整頓，嚴(yán)明紀(jì)律，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅處理違規(guī)違紀(jì)人員。

15.切實(shí)解決參加教育培訓(xùn)不積極的問(wèn)題。針對(duì)部分基層員工教育培訓(xùn)積極性不高，效果不明顯，崗位技能不高的現(xiàn)象。通過(guò)教育整頓，激發(fā)教育培訓(xùn)熱情，提高教育培訓(xùn)效果，提升素質(zhì)。

16.切實(shí)解決基層隊(duì)伍不團(tuán)結(jié)、搞小圈子的問(wèn)題。針對(duì)部分基層員工不服從管理，不熱愛(ài)集體，不關(guān)心同事，思想偏激，詆毀挑事，反應(yīng)問(wèn)題不通過(guò)正規(guī)渠道等現(xiàn)象。通過(guò)教育整頓，增強(qiáng)職業(yè)道德和個(gè)人修養(yǎng)，熱愛(ài)集體，關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)友愛(ài)。

17.切實(shí)解決基層班組長(zhǎng)不履職盡責(zé)的問(wèn)題。針對(duì)部分基層班組長(zhǎng)管理骨干傳達(dá)落實(shí)公司通知要求不到位，對(duì)所屬人員不敢管，不會(huì)管，缺乏執(zhí)行力，班組問(wèn)題較多等現(xiàn)象。通過(guò)教育整頓，增強(qiáng)班組長(zhǎng)責(zé)任心，完善班組長(zhǎng)選拔、培訓(xùn)和考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。

18.切實(shí)解決不感恩公司、不愛(ài)崗敬業(yè)的思想問(wèn)題。針對(duì)部分基層員工不感恩公司，不珍惜工作，不尊重領(lǐng)導(dǎo)，不團(tuán)結(jié)同事，甚至捕風(fēng)捉影，發(fā)牢騷，講怪話(huà)，抹黑公司，工作不盡心等現(xiàn)象。通過(guò)教育整頓，增強(qiáng)對(duì)公司的認(rèn)同感、歸屬感，樹(shù)立以公司為家的思想，激發(fā)愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情。

四、方法步驟

此次思想作風(fēng)教育整頓活動(dòng)為期一個(gè)月，分組織準(zhǔn)備、動(dòng)員學(xué)習(xí)、自查整改、檢查驗(yàn)收四個(gè)階段進(jìn)行：

（一）組織準(zhǔn)備階段（2月15日—16日）

公司機(jī)關(guān)、各分公司按照公司思想作風(fēng)教育整頓工作要求，結(jié)合本單位隊(duì)伍管理實(shí)際，擬定本單位教育整頓方案計(jì)劃，明確教育整頓時(shí)限、重點(diǎn)解決的問(wèn)題和組織實(shí)施方法。各分公司方案計(jì)劃經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽閱后，于2月16日?qǐng)?bào)公司辦公室。

（二）動(dòng)員學(xué)習(xí)階段（2月17日-27日）

1.召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)。公司機(jī)關(guān)、各分公司召開(kāi)全體機(jī)關(guān)人員和基層骨干動(dòng)員會(huì)議，學(xué)習(xí)公司思想作風(fēng)教育整頓方案和公司領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)精神，對(duì)集中教育整頓活動(dòng)進(jìn)行全面部署，提出具體要求。

2.組織學(xué)習(xí)討論。各單位要結(jié)合本單位實(shí)際，采取集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、討論交流等形式，組織各級(jí)管理人員和基層員工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作紀(jì)律，通過(guò)學(xué)習(xí)討論，真正做到“職責(zé)”、“紀(jì)律”入心、入腦，切實(shí)樹(shù)起“禁令”高壓線(xiàn)。兩級(jí)機(jī)關(guān)管理人員重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司姚紅衛(wèi)董事長(zhǎng)和張建輝總經(jīng)理在新年度工作動(dòng)員部署會(huì)上的講話(huà)精神，學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件：《關(guān)于規(guī)范公司兩級(jí)機(jī)關(guān)辦公秩序的通知》《關(guān)于加強(qiáng)公司機(jī)關(guān)辦公秩序管理的通知》《關(guān)于公司印章管理規(guī)定》《關(guān)于確保公司內(nèi)部通訊聯(lián)絡(luò)暢通的規(guī)定》《關(guān)于印發(fā)公司員工執(zhí)勤行為規(guī)范的通知》《關(guān)于印發(fā)公司機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范的通知》《公司飲酒報(bào)備規(guī)定》《公司八小時(shí)以外管理規(guī)定》《公司督察實(shí)施細(xì)則》《公司月度績(jī)效考核考評(píng)辦法》《公司兩級(jí)機(jī)關(guān)人員簽到簽退規(guī)定》《公司新聞報(bào)道和好人好事表彰獎(jiǎng)勵(lì)辦法》《公司人力資源管理辦法》《公司2023年工作任務(wù)與目標(biāo)》以及《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第十六、十七、二十一、二十九、三十、四十二、四十三、四十五條內(nèi)容?；鶎訂T工重點(diǎn)學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、工作規(guī)范、工作紀(jì)律和操作規(guī)程等。各單位管理人員集中學(xué)習(xí)不少于兩次，基層崗點(diǎn)集中學(xué)習(xí)不少于兩次。各分公司要把學(xué)習(xí)內(nèi)容列入教育方案計(jì)劃一并報(bào)公司辦公室。

3.組織理論授課。兩級(jí)機(jī)關(guān)管理人員組織開(kāi)展一次禮儀常識(shí)輔導(dǎo)授課，由人力資源部負(fù)責(zé)籌劃。基層員工由各分公司根據(jù)隊(duì)伍管理實(shí)際組織開(kāi)展一次“強(qiáng)作風(fēng)、樹(shù)形象、創(chuàng)品牌、提高服務(wù)質(zhì)量”的思想教育，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，端正工作態(tài)度。

4.組織應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試。公司統(tǒng)一組織兩級(jí)機(jī)關(guān)應(yīng)知應(yīng)會(huì)常識(shí)考試，基層員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)習(xí)情況檢查由各分公司根據(jù)各自隊(duì)伍管理情況自行擬定考試范圍、內(nèi)容和方法，報(bào)公司辦公室。

（三）自查整改階段（2月28日—3月9日）

1.自查自糾。兩級(jí)機(jī)關(guān)管理人員和基層員工分別圍繞方案中明確的需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題逐項(xiàng)開(kāi)展對(duì)照檢查，分析存在問(wèn)題的原因，撰寫(xiě)個(gè)人對(duì)照檢查剖析材料。

2.基層剖析會(huì)。以崗點(diǎn)、中隊(duì)為單位召開(kāi)思想作風(fēng)教育整頓專(zhuān)題剖析會(huì)，本著“紅紅臉、出出汗、洗洗澡、治治病”的精神，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，并制定個(gè)人整改措施和單位整改措施。

3.單位剖析會(huì)。以各部門(mén)、分公司為單位組織召開(kāi)思想作風(fēng)教育整頓專(zhuān)題剖析會(huì)，聽(tīng)取基層單位和機(jī)關(guān)職員個(gè)人思想作風(fēng)教育整頓情況匯報(bào)，分析本單位思想作風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題及原因，制定加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)的對(duì)策措施，建立長(zhǎng)效工作機(jī)制。

4.經(jīng)營(yíng)管理人員剖析會(huì)。各黨支部召開(kāi)思想作風(fēng)教育整頓剖析會(huì)，經(jīng)營(yíng)管理人員（兩級(jí)機(jī)關(guān)有行政職務(wù)的管理人員，下同）匯報(bào)本人自查自糾和整改措施，支部書(shū)記分析本單位思想作風(fēng)建設(shè)上存在的主要問(wèn)題、原因，提出要求。公司分管領(lǐng)導(dǎo)分別指導(dǎo)分管單位黨支部教育整頓剖析會(huì)，提出工作要求。

 各部門(mén)、分公司和各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員個(gè)人查擺剖析和整改材料，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽閱后于3月9日前報(bào)公司辦公室。

（四）檢查驗(yàn)收階段（3月10日—15日）。

由公司監(jiān)事長(zhǎng)陳公偉帶領(lǐng)相關(guān)人員對(duì)思想作風(fēng)教育整頓開(kāi)展落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤、考核、檢查、驗(yàn)收。兩級(jí)機(jī)關(guān)督察室圍繞思想作風(fēng)教育整頓落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤檢查，著重查找教育整頓活動(dòng)是否落實(shí)、人員形象有無(wú)提升、服務(wù)質(zhì)量有無(wú)提升、精神狀態(tài)有無(wú)提升，下發(fā)思想作風(fēng)教育整頓落實(shí)情況檢查通報(bào)。兩級(jí)機(jī)關(guān)管理人員以“提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)抓好新年度各項(xiàng)工作落實(shí)”為題撰寫(xiě)教育整頓心得體會(huì)，于3月10日?qǐng)?bào)送公司辦公室?；鶎影嘟M長(zhǎng)以上管理骨干學(xué)習(xí)體會(huì)在大隊(duì)會(huì)議上進(jìn)行交流發(fā)言。

五、工作要求

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。公司組織開(kāi)展思想作風(fēng)教育整頓是增強(qiáng)員工紀(jì)律觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，樹(shù)立良好形象，提高能力素質(zhì)的具體舉措，是統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，振奮精神狀態(tài)，高標(biāo)準(zhǔn)做好年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的現(xiàn)實(shí)需要。各部門(mén)各分公司務(wù)必提高思想認(rèn)識(shí)，周密計(jì)劃，精心組織，確保教育整頓活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。公司員工特別是各級(jí)管理人員要帶頭參加教育整頓活動(dòng)，認(rèn)真查擺自身存在的問(wèn)題，從思想根源上找原因，從健全制度上找對(duì)策，確保人人接受教育，人人受到觸動(dòng)，人人得到提升。

（二）聯(lián)系實(shí)際，突出重點(diǎn)。要堅(jiān)持自上而下部署，自下而上組織整改，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)，確保人人參加教育，人人查擺問(wèn)題，人人制定措施，人人受到教育。要帶著感情開(kāi)展教育，關(guān)心關(guān)愛(ài)基層隊(duì)員，不亂扣帽子，不激化矛盾，不過(guò)多占用時(shí)間，切實(shí)減輕工作負(fù)擔(dān)，營(yíng)造大家庭的溫暖。

（三）狠抓落實(shí)，注重實(shí)效。教育整頓工作要突出重點(diǎn)，解決難點(diǎn)，使全體員工在主人翁意識(shí)、敬業(yè)精神、文明服務(wù)、思想作風(fēng)、工作能力等方面有新的提升。要組織開(kāi)展談心交心活動(dòng)，教育整頓期間，領(lǐng)導(dǎo)與部屬要開(kāi)展一次談心交心，增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。要把教育整頓成果自覺(jué)落實(shí)到工作中，轉(zhuǎn)化為員工的自覺(jué)行為，堅(jiān)決杜絕搞形式，走過(guò)場(chǎng)，弄虛作假，確保思想作風(fēng)整頓活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。

（四）統(tǒng)籌謀劃，協(xié)調(diào)推進(jìn)。目前正值新年度各項(xiàng)工作開(kāi)局上路之際，工作頭緒多，任務(wù)繁重，各部門(mén)各分公司要善于抓重點(diǎn)，抓關(guān)鍵，統(tǒng)籌謀劃，確保各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)推進(jìn)，以各項(xiàng)工作落實(shí)成效檢驗(yàn)思想作風(fēng)教育整頓活動(dòng)成效，做到思想作風(fēng)整頓和日常工作兩不誤，兩促進(jìn)。

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2023年2月13日