為深入開展此次思想作風(fēng)集中教育整頓活動(dòng),進(jìn)一步提升員工內(nèi)在素質(zhì)和外在形象,豐富企業(yè)文化,2月23日下午,駐馬店市保安服務(wù)有限公司開展禮儀禮節(jié)培訓(xùn)活動(dòng)。公司領(lǐng)導(dǎo),機(jī)關(guān)各部門主任,各分公司(公司)經(jīng)理,兩級(jí)機(jī)關(guān)管理人員,押運(yùn)大中隊(duì)長,技防駐縣經(jīng)理,基層班組長等共200余人參加了培訓(xùn)。會(huì)議由人力資源部主任趙化冰主持。
此次服務(wù)禮儀知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng),公司邀請了駐馬店市文化廣電旅游局講解中心副主任楊慧為公司員工進(jìn)行授課。楊主任是市級(jí)優(yōu)秀播音員、主持人,連續(xù)十年擔(dān)任中國“投洽會(huì)”講解員選拔培訓(xùn)導(dǎo)師,是全市文旅系統(tǒng)禮儀禮節(jié)業(yè)務(wù)培訓(xùn)講師。
何為禮儀?禮儀,說最直接的就是尊重。禮儀是一種心態(tài),禮儀是細(xì)節(jié)。在服務(wù)場合用以維護(hù)企業(yè)與個(gè)人自身形象,并向交往對象表示尊敬、友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則。作為服務(wù)行業(yè),如果懂得服務(wù)禮儀,我們的自信會(huì)得到很大提高,也會(huì)提高我們自身的身份,更能提高公司的企業(yè)形象。
培訓(xùn)活動(dòng)中楊主任采用生動(dòng)有趣的互動(dòng)方式、形象直觀的視頻案例、簡潔明了的優(yōu)美語言、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的分解動(dòng)作,讓大家了解了在公共服務(wù)交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的禮儀要求。楊主任傾囊教,員工用心聽,特別珍惜這次培訓(xùn)提升機(jī)會(huì),全場氛圍高漲,掌聲四起。
通過此次培訓(xùn),員工真切感悟到了得體的服務(wù)禮儀體現(xiàn)了一個(gè)人的道德修養(yǎng)、一個(gè)公司的企業(yè)文化。學(xué)禮儀、知禮儀、行禮儀,是美感的體驗(yàn)過程,大家從中感受到恭、謙、禮、讓的妙處,獲得精神上的滋潤。
今后,駐馬店市保安服務(wù)有限公司員工將把學(xué)到的禮儀知識(shí)內(nèi)化于心、外化于行,時(shí)刻規(guī)范言談舉止,注意儀容儀表,以樂觀積極的形象面對工作、生活,在提升自我形象、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí),創(chuàng)建健康的企業(yè)文化,促進(jìn)公司的和諧發(fā)展,充分展示“天中保安”的良好形象。