12月1日至12日,西平分公司組織人力資源部、人防大隊(duì)、押運(yùn)大隊(duì),在副經(jīng)理周保卿、冀學(xué)軍的帶領(lǐng)下,分二組對(duì)全縣200多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地走訪座談、征求客戶單位對(duì)保安服務(wù)工作的建議和意見(jiàn)。每到一處必見(jiàn)單位主管領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)保安工作存在的問(wèn)題和好的建議。通過(guò)座談加強(qiáng)了工作交流,了解到客戶需求,更好的加強(qiáng)基層保安隊(duì)伍的管理,逐步提升保安服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
綜合此次回訪,客戶對(duì)保安服務(wù)滿意率達(dá)98.6%,今后要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),更好地發(fā)揮保安人員的職能作用。