要學習管理學，必須對管理有個概括的了解。究竟什么是管理，人們可謂是仁者見仁、智者見智，尚未形成統(tǒng)一的認識。

(一)相關(guān)觀點的評介

管理，若從字面上解釋，管是主其事，理是治其事，管理即管轄治理的意思。對于管理的定義到現(xiàn)在仍然是眾說紛紜，自現(xiàn)代管理學誕生百余年來有許多人根據(jù)自己的研究對管理進行定義。根據(jù)《管理者必讀12篇》，以下是具有代表性的幾種觀點：

1．過程說

持該觀點的人認為，管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動過程。這是由現(xiàn)代管理理論的創(chuàng)始人法國實業(yè)家法約爾(Fay01)于1916年提出的。他的論點經(jīng)過許多人多年的研究和實踐證明，除在職能的提法上有所增減外，總的來說仍是正確的，并成為管理定義的基礎(chǔ)。

2．資源說

持該觀點的人認為，管理是指通過計劃工作、組織工作、領(lǐng)導工作和控制工作的諸過程來協(xié)調(diào)所有的資源，以便達到既定的目標。這一表述由三個部分組成：

(1)管理首先是協(xié)調(diào)資源，資源包括資金、物質(zhì)和人員三個方面；

(2)各種管理職能是協(xié)調(diào)的手段；

(3)管理是為了達到既定的目標。
3．協(xié)調(diào)說

持該觀點的人認為，管理是在某一組織中，為完成目標而從事的對人與物質(zhì)資源的協(xié)調(diào)活動。這一表述包括四個要素：

(1)為完成某種目標；

(2)由人進行的協(xié)調(diào)；

(3)通過管理職能進行協(xié)調(diào)；

(4)是某一組織群體的活動。

4．協(xié)同說

持該觀點的人認為，管理是促使系統(tǒng)各要素協(xié)同運行，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而進行的各種活動。這種表述包含三點內(nèi)容：

(1)管理其他人及其他人的工作；

(2)通過其他人的活動來收到工作效果；

(3)通過協(xié)調(diào)其他人的活動來進行管理。

5．人本說

持該觀點的人認為，管理就是協(xié)調(diào)人際關(guān)系，激發(fā)人的積極性，以達到共同目標的一種活動。它包括三層意思：

(1)管理的核心是協(xié)調(diào)人際關(guān)系；

(2)管理者應當根據(jù)人的行為規(guī)律去激發(fā)人的積極性；

(3)管理的任務就是要使人們?yōu)橥瓿晒餐繕硕Α?/p>

6．職能說

管理是一種以績效、責任為基礎(chǔ)的專業(yè)職能。這是彼得·德魯克教授提出的觀點。他認為：

(1)管理與所有權(quán)、地位或權(quán)力完全無關(guān)；

(2)管理是專業(yè)性的工作，有自己專有的技能、方法、工具和技術(shù)；

(3)管理人員是一個專業(yè)的管理階層；

(4)管理的本質(zhì)和基礎(chǔ)是執(zhí)行任務的責任。

7．決策說

持該觀點的人認為，管理就是決策。這是1978年諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者赫伯特·西蒙提出的。

決策過程實際上是任何管理工作解決問題時必經(jīng)的過程。任何組織、任何層次的管理者在進行管理時都要經(jīng)過這種決策過程，所以可以說，管理就是決策。
8．規(guī)律說

持該觀點的人認為，管理就是根據(jù)一個系統(tǒng)所固有的客觀規(guī)律，施加影響于這個系統(tǒng)，從而使這個系統(tǒng)呈現(xiàn)一種新狀態(tài)的過程。這是許多系統(tǒng)論者所共有的觀點。這個觀點包含的內(nèi)容有三點：

(1)系統(tǒng)內(nèi)各個組成部分具有耦合功能，因而系統(tǒng)的發(fā)展變化表現(xiàn)出一定的規(guī)律。

(2)管理的職能就是根據(jù)系統(tǒng)的客觀規(guī)律對系統(tǒng)施加影響。

(3)管理的任務就是使系統(tǒng)呈現(xiàn)出新狀態(tài)，以達到預定的目的。

(二)理解管理定義應把握的要點

以上這些關(guān)于管理的觀點，從各個不同的角度描繪了管理的面貌。綜合上述研究，我們認為管理的概念可以做如下表述：

管理就是在一定的社會制度等外部環(huán)境中，一個組織為了實現(xiàn)預期的目標，由管理者對組織內(nèi)部的各種資源進行決策、計劃、組織、領(lǐng)導、激勵、控制和創(chuàng)新，促進其相互協(xié)調(diào)，以取得最大效益的動態(tài)過程。

理解管理的定義應把握以下幾點：

(1)任何管理活動都是在一定的社會制度下進行的。

(2)任何管理活動都是在一定組織中進行的。組織本身是一個系統(tǒng)，從社會環(huán)境中輸入必要資源(人、財、物、信息等)，向社會輸出一定的資源(勞務或產(chǎn)品)。

(3)一個組織為了實現(xiàn)其預期目標，除了要做出技術(shù)上的努力外，還需要做出管理上的努力。

(4)人在管理活動中扮演著管理者和被管理者的雙重角色，具有決定性作用。

(5)管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是促使組織內(nèi)部相互依存的個體和群體的活動相互配合的過程，這些活動既可以是物質(zhì)活動，也可以是精神活動。不論何時，只要有兩個或兩個以上相互依存的個體或群體，希望達到一個共同目標，他們之間的活動就需要協(xié)調(diào)；也只有協(xié)調(diào)相互之間的活動，他們的共同目標才能實現(xiàn)。