當出現(xiàn)突發(fā)的火災事故，基層保安服務隊員在撥打火警救援電話后，還應當在現(xiàn)場積極組織實施撲救行動，盡量控制火勢的蔓延和擴大，爭取降低對客戶單位的負面影響。在消防車到來之前，基層保安服務隊員需要分工協(xié)作，重點完成疏散人員、現(xiàn)場撲救、搶救財物這幾項內(nèi)容，組織人員逃生要迅速，原則是“先救人，后救物”，到達現(xiàn)場先要切斷電源。

    無關人員要遠離火場和固定消防栓，保障道路暢通，以便于消防車輛駛入。消防車到來之后，基層保安服務隊員要配合消防專業(yè)人員撲救或做好輔助工作。

    撲救火災中可以使用的器具，一般有消防栓、滅火器、水桶、臉盆、鐵鍬、濕棉被等。同時，基層保安服務隊員還需要掌握針對不同火災類型的撲救方法。撲救固體物品火災，如木制品、棉織品等，可使用各類滅火器具。撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、濕棉被等，絕對不能用水撲救。撲救電火，采用先斷電、后滅火。