現(xiàn)今保安一直被外人認(rèn)為是簡單輕松的職業(yè),俗話說“隔行如隔山”,尤其是在一線工作的隊(duì)長,隊(duì)長的工作看似簡單,實(shí)則不然。那么,作為保安隊(duì)長應(yīng)具備什么樣的能力才能管理好隊(duì)伍?從我多年在基層當(dāng)保安隊(duì)長的實(shí)際工作中,淺談以下幾個方面分析,與大家共勉。
一、過硬的專業(yè)能力。
一個群體中,領(lǐng)導(dǎo)者如果對專業(yè)不了解、不專業(yè),只能靠手下員工來完成專業(yè)問題,那么工作的主動權(quán)就在下屬手里。 一支保安隊(duì)伍的發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)是組織利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理理論來實(shí)現(xiàn)的,通過不斷地獲得人力資源,并對其進(jìn)行整合、調(diào)控及開發(fā),而有效地利用人力資源就是一個優(yōu)秀的保安隊(duì)長必須具備的一項(xiàng)重要專業(yè)能力。
二、樹立典范的能力。
作為合格的保安隊(duì)長最首要的一項(xiàng)作業(yè)即是建立一個全隊(duì)學(xué)習(xí)的好典范。典范作用非常重要,由于隊(duì)員更多地經(jīng)過他們的雙眼來獲取信息,他們看到你做的比聽到你說的作用要大的多。在日常工作生活中,以兄弟般的友誼尊重、關(guān)懷、贊許、寬恕隊(duì)員,并歸納運(yùn)用各種鼓舞手法來調(diào)集隊(duì)員的活躍性,推動隊(duì)員在工作中更有生機(jī)、更有凝聚力、更忠實(shí)公司,已達(dá)到最佳工作狀態(tài)。
三、良好的溝通能力。
溝通是最重要的能力,有效的溝通能讓事情起到事半功倍的效果,并且溝通能力有著鼓勵團(tuán)隊(duì)成長。在一支安保隊(duì)伍中,難免會出現(xiàn)有隊(duì)員思想滑坡、情緒消極和沖動易怒的情況,這時候就需要我們的保安隊(duì)長對隊(duì)員進(jìn)行適當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)和心理干預(yù),讓隊(duì)員及時調(diào)整好工作狀態(tài),更好的完成本職工作,提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
四、組織協(xié)調(diào)的能力。
在一個團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)者必須要有協(xié)調(diào)能力,懂得變通,一般協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的人情商會比較高,在協(xié)調(diào)時考慮范圍很廣。一名隊(duì)長帶領(lǐng)一支隊(duì)伍,不僅僅是保證這一支隊(duì)伍不出問題不出安全事故,更重要的是幫助這一支隊(duì)伍中所有的人員尋找屬于自己的發(fā)展舞臺,發(fā)揮出自己最大的潛能,為公司創(chuàng)造更大的價值,這就需要我們的保安隊(duì)長進(jìn)行合理的人員分工和崗位劃分,做到物盡其才,人盡其用。
五、自我約束能力。
古人云“其身正,不令而行,其身不正雖令不從”,當(dāng)管理者自身端正,作出表率時,不用下命令,被管理者也就會跟著行動起來;相反,如果管理者自身不端正,而要求被管理者端正,那未,縱然三令五申,被管理者也不會服從的。保隊(duì)長是隊(duì)員的表率,安保隊(duì)長以身作則、自身端正,隊(duì)伍的風(fēng)氣就正,問題就少。因此只有自我約束,始終牢記公司紀(jì)律與企業(yè)文化,不忘初心,以身作則,想隊(duì)員之所想急隊(duì)員之所急,才能在下屬隊(duì)員心目中樹立高大形象,贏得下屬隊(duì)員發(fā)自內(nèi)心的尊重和擁護(hù)。
總而言之,保安隊(duì)長必須在自身修養(yǎng)、綜合素質(zhì)方面都要有獨(dú)特之處,具備團(tuán)結(jié)隊(duì)員的組織指揮能力和通權(quán)達(dá)變的協(xié)調(diào)交往能力。貫徹執(zhí)行好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,全力以撲做好本職工作,真心關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員,了解隊(duì)員的工作生活情況,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,做到政治上關(guān)心,情感上信任,工作上教導(dǎo),生活上愛護(hù),努力為員工創(chuàng)造更美好的生活。